Política de privacidad
3.1 Introducción Patri Cano ("nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita patricano.com o adquiere nuestros Servicios. Al usar nuestro sitio web, usted consiente las prácticas descritas en esta política.
3.2 Información que Recopilamos
Información que usted proporciona
Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono
Credenciales de cuenta: nombre de usuario y contraseña
Información de pago: detalles de tarjeta de crédito/débito y dirección de facturación (procesados por Shopify Payments; no almacenamos números de tarjeta)
Comunicaciones: correos electrónicos, mensajes de chat o formularios que nos envíe
Información relacionada con el coaching: información que comparte voluntariamente durante sesiones o formularios de bienvenida
Información recopilada automáticamente
Información del dispositivo y navegador: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en cada página, enlaces en los que hizo clic
Cookies y tecnologías de seguimiento (ver Sección 3.6)
3.3 Cómo Usamos su Información
Para procesar compras y entregar los Servicios solicitados
Para crear y gestionar su cuenta
Para comunicarnos con usted sobre sus pedidos, citas y nuestros Servicios
Para enviar comunicaciones de marketing y promocionales (con su consentimiento cuando sea requerido)
Para mejorar nuestro sitio web, productos y Servicios
Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos
Para proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma
3.4 Compartir Información No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:
Shopify Inc.: Nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico, que procesa pagos y almacena datos de pedidos. La política de privacidad de Shopify está disponible en shopify.com/legal/privacy.
Proveedores de correo electrónico: Para enviar correos transaccionales y de marketing (por ejemplo, Mailchimp, Klaviyo).
Herramientas de videoconferencia: Como Zoom o Google Meet, para sesiones de coaching individual.
Proveedores de análisis: Como Google Analytics, para comprender el uso del sitio web.
Autoridades legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos.
3.5 Retención de Datos Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.
3.6 Cookies Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Nuestra tienda de Shopify utiliza cookies necesarias para la funcionalidad del carrito de compras y la gestión de sesiones.
3.7 Sus Derechos de Privacidad
Residentes de California (CCPA) Si usted es residente de California, tiene derecho a: (a) conocer qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos sobre usted; (b) solicitar la eliminación de su información personal; (c) optar por no participar en la venta de su información personal (no vendemos información personal); y (d) no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad. Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@patricano.com.
Residentes de la Unión Europea y el Reino Unido (GDPR/UK GDPR) Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, restringir el procesamiento y portar sus datos personales. También tiene derecho a oponerse al procesamiento y a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Nuestra base legal para procesar sus datos es la ejecución del contrato (para los Servicios adquiridos), intereses legítimos y su consentimiento (para marketing). Contáctenos en support@patricano.com para ejercer estos derechos.
3.8 Privacidad de Menores Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si cree que hemos recopilado dicha información de forma inadvertida, contáctenos de inmediato en support@patricano.com para que podamos eliminarla.
3.9 Enlaces a Terceros Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.
3.10 Cambios a esta Política de Privacidad Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada. El uso continuado de nuestros Servicios tras cualquier modificación constituye su aceptación de la política actualizada.
3.11 Contáctenos Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con su privacidad, contáctenos en:
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